漏斗图
客服升级路径
每一级升级解决掉的工单。
这张图说明了什么
工单每往上升一级，服务成本大约翻五倍。有一半从没离开自助渠道，而这正是重点。
背后的数据
图上的每一个数字，都可以自由复制和使用。 下载 CSV
| 类别 | 工单数 |
|---|---|
| 收到 | 4,200 |
| 自助未解决 | 2,100 |
| 升级到一线 | 1,400 |
| 升级到二线 | 560 |
| 转到研发 | 140 |
三步做成你自己的
- 打开示例编辑器会带着这份数据、配色和单位直接打开，不用导入任何东西。
- 换成你的数字在侧边栏填入你的数值，粘贴一份 CSV，或者直接告诉 AI 聊天有什么变了——它会替你改写图表。
- 导出或分享以演示尺寸下载 PNG、SVG 或 PDF，也可以分享一个团队能继续编辑的实时链接。